Рабочий телефон   +7(8482)75-82-79            Сотовый                  +7(996)726-29-89

Внутренний Аудит ISO 9001 на аутсорсинг. Новый сервис в УКЦ «БИЗНЕС-КОНСАЛТ»

Внутренние аудиты системы менеджмента качества – регулярная процедура самооценки силами квалифицированных внутренних аудиторов в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9001.

Регулярный и профессиональный внутренний аудит – это не только возможность предупредить проблемы качества и управляемости предприятием из-за системных сбоев, но и эффективный инструмент постоянного улучшения компании, стимулирующий ее развитие.

Однако, как показывает практика, в большинстве сертифицированных компаний внутренние аудиты – формальны, так как они: 

  • Необходимы только для успешного прохождения сертификации или другого внешнего аудита; 
  • Не несут добавленной ценности высшему руководству; 
  • Не охватывают всех ключевых процессов организации и производства (высокая избирательность); 
  • Воспринимаются коллективом, как дополнительная «административная нагрузка». 

 Основные причины низкого КПД этого полезного инструмента кроются в сложностях организации и поддержания механизма внутренних проверок. 

 Например, для качественного проведения всего комплекса аудитов требуется один или несколько штатных аудиторов. Стоимость полной подготовки такого аудитора может обойтись компании в «кругленькую» сумму и продолжаться не один месяц. К тому же, назвать внутреннего аудитора по-настоящему беспристрастным нельзя, так как он «живет» и общается в коллективе, подчиняется руководству и не хочет терять его расположения, а может даже проверяет свою работу. 

 Ну и, если вдруг «охотники за головами» переманивают такого эксперта, то долгое время система вообще может находиться «без присмотра», в ожидании нового «дорогого» работника. Замкнутый КРУГоворот внутренних аудиторов какой-то получается! 

 Также, следует учесть, что внутренние аудиты часто выполняются специалистом в условиях совмещения с основными должностными обязанностями, так сказать - по остаточному принципу. Следовательно, относиться к такой почетной обязанности вовлеченно и с должной тщательностью вряд-ли получится. 

 Вот и получается, что внутренние аудиты вроде планируются, вроде проводятся, но реальной пользы и значимый эффект от них мало кто получал. 

 Как повысить эффективность внутренних проверок? Как снизить зависимость от высокооплачиваемых специалистов? Как начать развиваться на основе внутренних аудитов? Решить эти и прочие подобные задачи можно за счет приобретения Услуги Внутренних Аудитов на стороне, в профессиональной консультационной компании. Другие сферы менеджмента давно используют такие сервисы, например, при проведении предупредительных налоговых, бухгалтерских, кадровых проверок, проверок «тайным покупателем». 

 Основные преимущества внешнего-внутреннего аудита (аутсорсинга) следующие: 

  • более высокая компетентность и многосторонний профессиональный опыт внешнего аудитора-консультанта, в том числе в области специальных требований потребителя и «лучшей практики»; 
  • совмещение функции аудитора - консультанта и, в связи с этим, большая привлекательность такой проверки для проверяемых сотрудников; 
  • административная беспристрастность аудитора, а также - наличие «свежего» взгляда на привычные процессы; 
  • профессиональное участие в разработке наиболее эффективных и современных корректирующих действий; 
  • оплата только за результаты качественно выполненной работы; 
  • юридическая ответственность консультационной компании за своевременность, конфиденциальность, адекватность и качество выполняемых проверок. 

 Кроме того, внешний-внутренний аудитор оформляет результаты аудита по всем правилам Заказчика, и может, по желанию Заказчика, принять участие в оценке внедрения и результативности корректирующих мер. 

 Работы по проведению Внутренних Аудитов включают анализ документации, записей, проверки на месте, интервью и наблюдение за работой. 

 При всех видимых преимуществах есть в аутсорсинге, конечно, и минусы, заслуживающие отдельного внимания: 

  • Недостаточное знание специфичных корпоративных процессов Заказчика (Компенсируется предварительной подготовкой и изучением документации по процессам, подлежащим проверке); 
  • Неумение «закрывать глаза» на имеющиеся проблемы; 
  • «Небесплатность» услуг внешнего-внутреннего аудитора (Хотя если учесть все затраты на содержание внутреннего специалиста, это может оказаться вполне сопоставимым); 
  • Дополнительные издержки, связанные с командировками (Увеличиваются при географической удаленности Заказчика). 

 Учитывая вышеизложенное, очевидно, что аутсорсинг внутренних аудитов - новая перспективная форма взаимовыгодного партнерства промышленных предприятий и консалтинговых компаний, позволяющая повысить эффективность и ускорить развитие Системы Менеджмента качества Заказчика. 

 УКЦ «БИЗНЕС-КОНСАЛТ» предлагает следующие услуги по организации, проведению аудитов: 

  • разработка процедур, форм и инструкций по проведению внутренних аудитов; 
  • комплексный внутренний аудит на соответствие ISO 9001; 
  • аудит системы проектирования и подготовки производства по APQP; 
  • аудит процессов СМК (комплексно и конкретных процессов по отдельности); 
  • аудит процесса производства и продукта (комплексно и по отдельности); 
  • разработка действенных корректирующих действий; 
  • разработка формализованных чек-листов для аудитов. 

 Специалисты УКЦ «БИЗНЕС-КОНСАЛТ» являются квалифицированными аудиторами и имеют значимый опыт работы с различными компаниями автомобильной, строительной, сервисной области и др. Лучшая практика наших аудиторов включает в себя владение на прикладном уровне всеми специальными методами менеджмента в автопроме: APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, 8D, 5S, инструменты бережливого производства и прочие специфические требования потребителя (QSB-GM, ASES-RENAULT). 

 Информация об условиях оказания и стоимости данных услуг может быть получена Вами по уточняющему запросу в наш адрес : busconsult@bk.ru , тел/факс (8482)758279