• Контакты
• Форма задания
• Схема взаимодействия

Контролируемые поставки

«Контролируемая поставка» – это режим «сдерживания» при решении проблем с качеством выпускаемой продукции.

В соответствии со стандартами ПОТРЕБИТЕЛЯ, режим «сдерживания» имеет свое название например: на «RENAULT» – это «FIREWALL»,  на АвтоВАЗе – это «стена качества», а на «GM» и «КАМАЗ»– это «контролируемые поставки».

Режим «сдерживания»  несоответствующего качества в поставках вводится в случае, если предусмотренные в технологии Поставщика мероприятия недостаточны. Существует два уровня «контролируемых поставок»:

«Контролируемая Поставка - 1 уровня» - предусматривает введение дополнительного поста 100%^-го контроля, независимого от выходного контроля.

«Контролируемая Поставка - 2 уровня» - предусматривает принудительное введение у Поставщика дополнительного поста 100%^-го контроля, независимого от выходного контроля и постов «сдерживания» предприятия поставщика.

Режим «контролируемая поставка 2-го уровня» является крайней мерой в работе с поставщиками и вводится, когда поставщик не смог выполнить обязательства по поставке качественной продукции, в том числе и при неэффективности «сдерживающих мероприятий» предпринятых на предприятии.

«Контролируемая Поставка - 1 уровня» - осуществляется за счет средств ПОСТАВЩИКА, персоналом предприятия, который  должен быть независим от объемов производства и персонала осуществляющего выходной контроль продукции.

«Контролируемая Поставка - 2 уровня» - осуществляется за счет средств ПОСТАВЩИКА, специалистами 3^-ей стороны – «СЕРВИС-ПРОВАЙДЕРОМ» (независимой организацией, одобренной ПОТРЕБИТЕЛЕМ).

Центр развития поставщиков ООО «БИЗНЕС-КОНСАЛТ» является первой российской Организацией, освоившей  проведение «контролируемых поставок второго уровня» для решения задач по качеству в автомобильной промышленности.

Начало функционирования данного направления – 2006г. По заявке GM-AVTOVAZ реализован первый проект, который дал начало развития данного направления. В настоящее время  на счету  компании более 200 различных проектов по реализации контролируемых поставок.

ООО «БИЗНЕС-КОНСАЛТ» сегодня является одобренным Сервис - Провайдером  для AVTOVAZ, GM-AVTOVAZ, KAMAZ, TZK GAZ, TRW, VAZINTERSERVIS.

·    Предотвратить повторение поставки дефектных автокомпонентов (материалов) потребителю.

·  Создать дополнительную мотивацию для руководства ПОСТАВЩИКА в обеспечении  быстрого и эффективного решения проблем с качеством продукции.

·    Оценить результативность сдерживающих и корректирующих мер ПОСТАВЩИКА по решению проблемы с качеством поставки.

·  Обеспечить потребителя достоверной информацией об эффективности системы контроля качества поставщика.

Контролируемые поставки, как правило, осуществляются на территории предприятия ПОСТАВЩИКА. Расположение поста КП2 возможно на любой пригодной для контроля территории, согласованной с ПОТРЕБИТЕЛЕМ.

Возможности Центра не ограничены одним Самарским регионом. Так же  успешно реализованы проекты  в республике Татарстан, в Ульяновской, Челябинской, Нижегородской, Белгородской, Калужской, Волгоградской, Ленинградской, Кировской и в Псковской областях. Таким образом команда готова оперативно выполнять поставленные задачи в любом регионе России и зарубежья.

Четкая и оперативная работа возможна благодаря наличию отработанной и стандартизованной процедуры запуска процесса режима сдерживания.

В большинстве случаев специалисты БИЗНЕС-КОНСАЛТ готовы начать реализацию проекта, в течение 4 часов, после прибытия на площадку. За это время оценивается возможность контроля, согласовывается метод сдерживания, критерии контроля и валидируется технология контроля на посту КП2.

Повторное прибытие на пост сдерживания и начало работ, осуществляются уже по согласованному с Поставщиком графику.

Таким образом, в кратчайшие сроки сомнительная продукция надежно защищена  от  появления у потребителя.

Налаженный процесс информационного взаимодействия со службами Качества автомобильных заводов (SQE)  позволяет вести подготовку к новому проекту еще до момента подписания юридических документов и получения задания на проведение КП2.

На сегодняшний день для российских производителей автокомпонентов Контролируемая Поставка 2-го уровня является самым эффективным методом обеспечения качества.

Сочетание режима сдерживания и значительных экономических санкций (через ощутимые затраты на оплату услуг Сервис-провайдера) направляет  Поставщика к быстрой и эффективной реакции на проблему (используя необратимые технические меры, вместо «одноразовых» решений).

Решая проблемы на техническом уровне, минимизируется влияние «человеческого фактора», что значительно  снижает вероятность повторения дефекта у Потребителя.

Об эффективности данного метода свидетельствуют следующие факты  практики  БИЗНЕС-КОНСАЛТ:

·        начиная с момента старта проекта у Потребителя полностью исчезают проблемы связанные с качеством продукции Поставщика (по согласованным характеристикам);

·        корректирующие меры, принимаемые  Поставщиком,  являются, как правило, технически-адекватными и долговременными;

·        руководство Поставщика  становится более восприимчиво к рекомендациям (указаниям) со стороны технических служб Потребителя, в том числе повышается ответственность и дисциплинированность службы качества;

·        повторное возникновение тех же проблем по конкретной продукции  после завершении Контролируемой Поставки 2-го уровня  происходит менее чем в 3% случаев (по данным служб закупок  GM-AVTOVAZ, KAMAZ, ТЗК ГАЗ).

Благодаря отработанной схеме информирования, Потребитель всегда в курсе того, что происходит с качеством Поставщика. Сервис-провайдер в режиме «on-line» поддерживает связь с ответственным инженером по качеству поставщика SQE и сообщает ему  все данные о ходе и результативности Контролируемой Поставки, а именно:

·        стадии и проблемы запуска проекта;

·        статистику дефектности по результатам приемки  (ежедневное информирование);

·        незамедлительное информирование при обнаружении нового вида дефекта;

·        отчеты о причинах пропуска дефекта Потребителю;

·        отчеты технологических аудитов (по согласованию с Поставщиком);

·        информацию о ходе процесса решения проблем (8D) и о статусе корректирующих действий Поставщика.

Взаимодействие Сервис-провайдера и Потребителя позволяет:

·        на начальном этапе запуска проекта повысить оперативность и эффективность сдерживания несоответствий;

·        по ходу проекта отслеживать адекватность мер сдерживания;

·        выявлять причины возникновения дефекта (скрытые или технологические).

·        В штате компании  имеется команда обученных специалистов,  способных решать самые сложные проблемы по качеству автомобильных компонентов.

·        В БИЗНЕС-КОНСАЛТ разработана и внедрена система обучения и подготовки  собственных специалистов,  построенная  на принципах  TWI  (Training Within Industry). Компетентность специалистов по контролируемым поставкам  постоянно поддерживается на высоком уровне посредством непрерывного обучения на курсах БИЗНЕС-КОНСАЛТ, таких как: 8D, Error Proofing, MSA, 5S, POKA-YOKE и др.

Применяемый Стандартизованный процесс КП2, в  БИЗНЕС-КОНСАЛТ,  четко устанавливает:

·        функции и  ответственность всех участников  проекта;

·        формат и периодичность отчетности по ходу проекта;

·        правила идентификации продукции, прошедшей контроль;

·        порядок взаимодействия участников проекта;

·        планы реагирования на случай непредвиденных ситуаций;

·        действия при пропуске дефектов Потребителю;

·        правила завершения проекта.

Схематичное описание процесса Контролируемой Поставки 2-го уровня приведено на рисунке 1.

Выход из режима  Контролируемой Поставки 2 уровня происходит по установленным правилам Потребителя, главным критерием которых является выполнение следующих условий:

1)               Внедрение результативных корректирующих действий, устраняющих причины возникновения и/или необнаружения дефекта. По запросу Потребителя, аудитор БИЗНЕС-КОНСАЛТ может оценить адекватность и эффективность внедренных корректирующих мероприятий.

2)               Выдержан критерий «0 дефектов» в установленном Потребителем объёме поставленной продукции (например: 20 партий частей в последовательной приемке продукции). На основе статистики, предоставленной БИЗНЕС-КОНСАЛТ, ПОТРЕБИТЕЛЕМ делаются выводы об эффективности мероприятий, предпринятых ПОСТАВЩИКОМ для  обеспечения качества в поставках.

Организация БИЗНЕС-КОНСАЛТ заинтересована в устранении проблемы, а не в организации временных мероприятий. По этому, помимо достижения поставленных целей для контролируемой поставки, мы, дополнительно:

· Оказываем содействие Поставщику в повышении компетентности персонала (обучаем контролеров на рабочем месте);

·     Помогаем предприятию ПОСТАВЩИКА  находить  «слабые» места в техническом процессе (по запросу); 

·      Предоставляем Поставщику экспертную помощь в разработке технических мер защиты от ошибок (Poka-Yoke)

·    Совместно с Поставщиком находим пути  скорейшего выхода из режима КП2

Отзывы о результатах нашей работы  Вы можете получить у представителей служб закупок наших  партнеров: