Новости

Внутренний Аудит ISO 9001 и ISO/TS 16949 на аутсорсинг. Новый сервис в УКЦ «БИЗНЕС-КОНСАЛТ».

  Внутренние аудиты системы менеджмента качества – регулярная процедура самооценки силами квалифицированных внутренних аудиторов  в соответствии с требованиями  международных  стандартов ISO 9001 и ISO/TS 16949.


   Регулярный и профессиональный внутренний аудит – это не только возможность предупредить проблемы качества и управляемости предприятием из-за системных сбоев, но и эффективный  инструмент постоянного улучшения компании, стимулирующий ее развитие.


   Однако, как показывает практика,  в большинстве сертифицированных компаний внутренние аудиты – формальны, так как они:

    - Необходимы только для успешного прохождения сертификации или другого внешнего аудита;

    - Не несут добавленной ценности высшему руководству;

    - Не охватывают всех ключевых процессов организации и производства (высокая  избирательность);

    - Воспринимаются коллективом, как дополнительная  «административная нагрузка».


   Основные причины низкого КПД  этого  полезного инструмента кроются в сложностях организации и поддержания механизма внутренних проверок.


   Например, для качественного  проведения всего комплекса аудитов требуется один или несколько штатных аудиторов. Стоимость полной подготовки такого аудитора может обойтись компании в «кругленькую» сумму и продолжаться не один месяц. К тому же,  назвать внутреннего аудитора по-настоящему беспристрастным нельзя, так как он «живет» и общается  в коллективе, подчиняется руководству и не хочет терять его расположения, а может даже проверяет свою работу.


   Ну  и, если вдруг «охотники за головами»  переманивают такого эксперта, то долгое  время  система вообще может  находиться «без присмотра», в ожидании нового «дорогого» работника. Замкнутый КРУГоворот внутренних аудиторов какой-то получается!


   Также, следует учесть, что внутренние аудиты часто выполняются специалистом в условиях совмещения с основными должностными обязанностями, так сказать - по остаточному принципу. Следовательно, относиться к такой почетной обязанности  вовлеченно и с должной тщательностью  вряд-ли  получится.


   Вот и получается, что внутренние аудиты вроде планируются, вроде проводятся, но реальной  пользы и значимый эффект  от них мало кто  получал.


   Как  повысить эффективность внутренних проверок? Как снизить зависимость от высокооплачиваемых специалистов? Как начать развиваться на основе внутренних аудитов? Решить эти и прочие подобные задачи можно за счет приобретения Услуги Внутренних Аудитов на стороне, в профессиональной консультационной компании. Другие сферы менеджмента давно используют такие сервисы, например, при проведении  предупредительных налоговых, бухгалтерских, кадровых  проверок, проверок «тайным покупателем».


   Основные преимущества внешнего-внутреннего аудита (аутсорсинга)   следующие:

    -   более высокая компетентность и многосторонний профессиональный опыт внешнего аудитора-консультанта, в том числе в области специальных требований потребителя и «лучшей практики»;

    -   совмещение функции аудитора - консультанта  и, в связи с этим, большая привлекательность  такой проверки для  проверяемых  сотрудников;

    -   административная беспристрастность аудитора, а также -  наличие «свежего» взгляда на привычные процессы;

    -   профессиональное  участие в разработке наиболее эффективных и современных корректирующих действий;

    -   оплата только за результаты качественно выполненной работы;

   -   юридическая ответственность консультационной компании за своевременность,  конфиденциальность, адекватность и качество выполняемых проверок.

 

    Кроме того,  внешний-внутренний аудитор  оформляет результаты аудита  по всем правилам Заказчика, и  может, по желанию Заказчика, принять участие в оценке внедрения и результативности корректирующих мер.  


   Работы  по проведению Внутренних Аудитов включают анализ документации, записей, проверки на месте, интервью и наблюдение за работой.


   При всех видимых преимуществах есть в аутсорсинге, конечно, и минусы, заслуживающие отдельного  внимания:

    -    Недостаточное знание  специфичных  корпоративных процессов Заказчика (Компенсируется предварительной подготовкой и изучением документации по  процессам, подлежащим проверке);

    -    Неумение «закрывать глаза»  на имеющиеся проблемы;

   -    «Небесплатность» услуг внешнего-внутреннего аудитора (Хотя если учесть все затраты на содержание внутреннего специалиста, это может оказаться вполне  сопоставимым);

    -    Дополнительные издержки, связанные с командировками (Увеличиваются при географической удаленности  Заказчика).


   Учитывая  вышеизложенное, очевидно, что  аутсорсинг  внутренних аудитов  - новая перспективная форма  взаимовыгодного партнерства  промышленных предприятий и консалтинговых компаний, позволяющая повысить  эффективность и ускорить развитие Системы Менеджмента качества Заказчика.


   УКЦ «БИЗНЕС-КОНСАЛТ» предлагает следующие услуги по организации, проведению аудитов:

-          разработка процедур, форм и инструкций по проведению внутренних аудитов;

-          комплексный внутренний аудит на соответствие ISO 9001;

-          комплексный внутренний аудит на соответствие ISO /TS 16949;

-          аудит системы проектирования и подготовки производства по APQP;

-          аудит процессов СМК (комплексно и конкретных процессов по отдельности);

-          аудит процесса производства и продукта (комплексно и по отдельности);

-          разработка действенных корректирующих действий;

-          разработка формализованных чек-листов для аудитов.

 

   Специалисты УКЦ «БИЗНЕС-КОНСАЛТ» являются квалифицированными аудиторами и  имеют значимый  опыт работы с различными компаниями автомобильной, строительной, сервисной области и др. Лучшая практика наших аудиторов включает в себя владение на прикладном уровне всеми специальными методами менеджмента в автопроме:  APQP, PPAP, SPC, MSA, FMEA, 8D, 5S, инструменты бережливого производства и прочие специфические требования потребителя (QSB-GM, ASES-RENAULT).

 

   Информация об условиях оказания  и стоимости данных услуг  может быть получена Вами  по уточняющему запросу в наш адрес : busconsult@bk.ru , тел/факс (8482)758279