Аудиты бизнеса и производства

 

   Что такое аудит?

  Это организованный и систематический процесс проверки чего-либо, дающий возможность взглянуть на сложившийся порядок вещей профессиональным,  «незамыленным» и, по-возможности,   беспристрастным  взглядом. Зачем?  Просто,  часто необходимо  знать о том или ином объекте всю правду, максимально приближенную к  истине. Особенно это важно, если речь идет об объектах управления.  В этом случае несвоевременная, неполная или  искаженная информация вредна или даже губительна для принятия правильных управленческих решений.

   Что нужно проверять?

   На стадии активного роста и упорядочивания любого бизнеса количество объектов , подлежащих наблюдению и управлению растет экспоненциально.  Еще 7-10 лет назад в фокусе как правило находились   финансы, бухучет и немного производство.  Сегодня, правилом хорошего тона стало проведение регулярных и более глубоких  проверок: системы менеджмента и отдельных ее процессов (планирование, закупки, подготовка производства, подготовка персонала и др.), потоков создания ценности, производственных участков и операций («ГЕМБА»), системы стратегического управления, системы обеспечения качества продукта и т.д.

   Кто  проверяет?

 Увеличилось также и количество субъектов аудиторской деятельности в список которых, помимо государственных надзорных органов, уверенно вошли собственные (внутренние) аудиторские группы, потребители, сертифицирующие организации, консалтинговые компании,  поставщики.  Изменилось также и назначение такой работы, сделав аудиты более «желанными» для CEO проверяемых компаний. Руководители стали рассматривать результаты проверок не  иначе, как руководство к активным действиям по улучшению деятельности и развитию бизнеса.

   Кто отвечает?

   Рост потребности в независимом мониторинге не мог не отразится на ответственности самих  руководителей за его результаты. Выводы по результатам  таких проверок стали приводить к прорывным или  неудовлетворительным  итогам, связанным с:

  • Заключением контрактов с потребителями;  
  • Изменением системы процессов и организационной структуры;      
  • Улучшением процессов компании;   
  • Наймом, обучением, мотивацией или увольнением руководителей/сотрудников;    
  • Совершенствованием процессов производства;     
  • Минимизацией издержек;  
  • Прохождением сертфикации;    
  • Изменением целей бизнеса и др.

    Когда бы мог быть полезен внешний (независимый) аудит? 

  Прежде чем отвечать на вопрос о привлечении внешней аудиторской команды необходимо четко определиться с необходимостью такой работы для самой компании. А именно:  О каких объектах Вашего бизнеса или бизнеса Ваших партнеров вы хотели бы знать больше? Какая информация или оценка Вам трудноступна , но необходима?  Для чего и как  будет использоваться полученная информация? С какой регулярностью и в какой момент времени Вам небходимо делать "срез"?  Есть ли у Вас собственные аудиторские ресурсы? Достаточна ли их компетентность? Ну а самое главное – Готовы ли вы действовать немедленно, если аудит выявит потребность в срочных мерах и выделении ресурсов?

   Опыт участия  консультантов-аудиторов  БИЗНЕС-КОНСАЛТ в сертификации органами ГОСТ Р, UTAC, TUV-CERT, а также их непосредственная работа по представлению компаний-клиентов на аудитах потребителей (MAGNA, KIA-MOTORS, GM, FIAT, RENAUT и др.) позволяют выполнить проверки любой сложности , приближенные к условиям реальных сертификационных и предконтрактных аудитов.

Если потребность в информации и улучшении велика, а собственных компетентных аудиторских ресурсов у Вас недостаточно, БИЗНЕС-КОНСАЛТ готов оказать Вам содействие в проведении независимых аудитов Вашей компании и ее процессов.


   Какие аудиты мы можем провести по Вашему запросу?


Вид аудита Объекты проверки Результаты
Аудит  поставщика автокомпонента «глазами потребителя»

   Аудиту подлежит вся производственная система поставщика, включающая в себя:    

  • Цели по качеству и их развертывание;      
  • Управление улучшениями в производстве;    
  • Систему решения проблем по качеству (8D);     
  • Систему подготовку производства (APQP, PPAP);     
  • Защиты от рисков и ошибок в производстве (POKA-YOKE, Визуализация, Дзидока и др.);    
  • Управление потоком создания ценности (планирование, логистика, FIFO);      
  • Систему поддержания порядка на рабочих местах (5S);     
  •  Систему управления оборудованием, инструментом и оснасткой;     
  • Систему подготовки персонала на рабочих местах;    
  • Стандартизацию рабочего места  и рабочие инструкции;    
  • Планы управления;      
  • Систему визуального менеджмента;      
  • Систему работы с поставщиками;      
  • Систему управления несоответствующей продукции и ее сдерживания;      
  • Продукцию компании и ее качество на различных этапах жизненного цикла.

   Аудит БК , проведенный заблаговременно (перед аудитом потребителя) и соответствующие корректирующие действия,   существенно повышают шансы получения высокой оценки Заказчика. 

   Аудиторы-консультанты,  опираясь на оригинальные методики, стандарты и  чек- листы конкретного автопроизводителя, проводят исследование производства , сопровождая проверку  профессиональными консультациями .  

   По итогам проверки формируется план мероприятий по устранению выявленных несоответствий актуальным требованиям потребителя. Определяется общая степень соответствия таким  требованиям.

   Аудиторы дают разъяснения по  каждому вопросу, возникающему  в ходе аудита  у специалистов Заказчика.

Предсертификационный аудит

   Аудит, имитирующий сертификационную проверку Органа по сертификации, планируется и проводится   в полном соответствии с выбранным стандартом (ISO 9001, ISO/TS 16949+специальные требования потребителей) и соответствующими правилами сертификации (ISO/IEC 17021, Rules…). Включает:

  • Анализ документации СМК;      
  • Анализ системы управления по целям;   
  • Проверку всех процессов СМК и производства на местах;     
  • Интервьюирование  ответственных руководителей и специалистов;   
  • Анализ  форм, записей и прочих свидетельств по качеству.

   Аудит БК , проведенный заблаговременно (перед аудитом Органа по сертификации) и соответствующие корректирующие действия,   существенно повышают шансы получения высокой оценки при сертификации.

   По результатам работы консультационно-аудиторской группы формируется отчет-план по доработке СМК. Определяется общая оценка степени готовности компании к сертификации и шансы на успешное ее прохождение.

   Аудит сопровождается профессиональными консультациями по «бережливому» приведению СМК в соответствие с критериями проверки.

Аудит улучшения процессов производства продукции  - KAIZEN    Исследованию подвергается  весь поток создания  продукта Заказчика «от забора до забора», включая склады, производство, приемку и экспедиции.    В ходе аудита определяются проблемы качества и потерь, а также риски их возникновения.   Картографируется поток создания ценности. В ходе исследования выявляется, что может быть выполнено (изготовлено) с ошибкой/ дефектом,  переделкой и т.д. Консультанты-аудиторы  определяют потребность в быстрых и экономичных действиях по устранению проблем, издержек, потерь и рекомендуют конкретные корректирующие мероприятия,   дают консультации по способу их реализации.
Аудит системы порядка в производстве(5S)    Проводится по тем же объектам, что и KAIZEN-аудит. При этом концентрируется внимание на состоянии рабочих мест, регулярном управлении порядком на рабочих местах и действующей системе постоянного улучшения культуры производства

   Аудит 5S и наведение порядка по его итогам, реализованные до первого визитапотенциального Заказчика значительно  повысят Ваши  шансы на партнерство.

  Предоставляется подробный визуализированный  отчет с фотографиями о действующей системе управления порядком на рабочих местах.

   По ходу аудита проводится визуальная идентификация предметов, рабочих мест, процессов и прочих элементов производства по методу «Красная бирка», которые подлежат упорядочению.

   Предлагается перечень конкретных мероприятий для реализации Программы «5S –«Упорядочение» на предприятии Заказчика.

Аудит (оценка)  корпоративной культуры  Система корпоративных ценностейкомпании, традиции, правила, принципы поведения, методы и стандарты принятия решений, коммуникации, суб.культуры подразделений, управленческий потенциал менеджеров, развитие персонала и т.д.  По результатам оценки компания получает не только комплексную оценку  уровня развития корпоративной культуры (КК),  нои подробный отчет-программу по ее совершенствованию (коррекци) за счет внедрения конкретных мероприятий.


ПОМОЖЕМ ВЗГЛЯНУТЬ НА БИЗНЕС СВЕЖИМ ВЗГЛЯДОМ!